Vraag en antwoord

Als u deze melding ziet moet u javascript activeren in uw browser.
BSO: AdministratieBSO: De buitenschoolse opvangBSO: Flexibele opvangBSO: Vervoer
Administratie: Ik heb een 40-schoolweken contract afgesloten, waarom moet ik betalen tijdens de schoolvakanties?

U maakt gebruik van de opvang tijdens de 40 schoolweken. Speelwerk factureert echter maandelijks, wat betekent dat de kosten voor het 40-schoolweken contract verdeeld worden over het hele jaar. Zo betaalt u iedere maand hetzelfde bedrag. U betaalt niet voor de 12 vakantieweken aangezien u geen gebruik maakt van de opvang.

de buitenschoolse opvang: Wat houdt een korte en/of lange middag in?

Een korte middag wordt aangeboden van 15.00-18.30u.

Een lange middag wordt aangeboden van 12.00u-18.30u.

 Ook is er de mogelijkheid om een korte middag van 12.00u tot 15.00u af te nemen. Dit kan alleen op de dagen dat de BSO een lange middag geopend is. In de meeste gevallen is dit op woensdag- en vrijdagmiddag.

De buitenschoolse opvang: Welke contractvormen zijn er mogelijk op de buitenschoolse opvang?

52-weken contract

Heeft u het hele jaar buitenschoolse opvang nodig op vaste dagen, dan adviseren wij u een 52-weken contract. Met deze  contractvorm heeft uw kind ook recht op vakantieopvang tijdens de vastgelegde contractdagen van 07:30-18:30 uur. Met een 52-weken contract bent u dus zeker van opvang in de vastgestelde vakanties en deze contractvorm heeft een lager uurtarief. Meer informatie vindt u onder het kopje tarieven.

40-schoolweken contract

Heeft u alleen in de schoolweken buitenschoolse opvang nodig,dan kunt u kiezen voor een 40- schoolweken contract. Deze contractvorm wordt in twaalf maandelijkse termijnen gefactureerd.

Vakantiecontract

Heeft u opvang nodig naast een 40-schoolweken contract of alleen tijdens schoolvakanties, dan kunt u een vakantiecontract afsluiten. Een basis vakantiecontract bestaat uit 12 dagdelen per kalenderjaar. Speelwerk biedt tevens de mogelijkheid om een dubbel vakantiecontract af te sluiten met een afname van 24 dagdelen. U kunt deze dagdelen flexibel afnemen in overleg met de locatie.

Een vakantiecontract wordt in twaalf maandelijkse termijnen gefactureerd. Alle extra afgenomen dagdelen (boven 12/24 dagdelen) worden apart in rekening gebracht. Eventueel overgebleven dagdelen vervallen op het moment dat het contract wordt beëindigd. Er worden geen dagdelen terugbetaald en overgebleven dagdelen kunnen niet worden meegenomen naar een volgend kalenderjaar. 

Voorbeelden vakantiecontract:

  • Doorlopend contract vanaf 1 januari > u betaalt t/m december 12 keer 1 dagdeel à € 36,30 per maand.
  • Startdatum 1 maart > u betaalt t/m december 10 keer 1 dagdeel à € 36,30 per maand.
  • Startdatum 1 januari en einddatum 31 augustus > u betaalt 8 keer 1 dagdeel à € 36,30 per maand.

Extra service

Speelwerk wil haar klanten een variëteit aan opvangmogelijkheden aanbieden. U kunt hierbij denken aan voorschoolse opvang, tussenschoolse opvang en flexibele opvang. Een opsomming van onze extra services vindt u onder het kopje tarieven.

Speelwerk biedt tevens de mogelijkheid om flexibele opvang af te nemen. Deze vorm van opvang is echter sterk afhankelijk van de beschikbare plaatsen op de locaties. Flexibele opvang op de BSO geldt alleen voor naschoolse opvang.

 

De buitenschoolse opvang: Worden er ook vervoerskosten in rekening gebracht?

Kinderen die een buitenschoolse opvanglocatie bezoeken, die zich niet op loop- of fietsafstand van de school bevindt, maken gebruik van gemotoriseerd vervoer. Afhankelijk van diverse factoren berekenen wij een toeslag. Onze basistoeslag is € 3,00 per rit. Het inzetten van gemotori­seerd vervoer wordt bepaald en georganiseerd door Speelwerk.

De buitenschoolse opvang: Wat is jullie hygiënebeleid?

In het hygiënebeleid worden de uitgangspunten en werkinstructies vastgelegd voor de wijze waarop binnen de locaties de hygiëne wordt gewaarborgd. Het hygiënebeleid is gebaseerd op het handboek "Gezondheidsrisico's  in het kindercentrum', samengesteld door het Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (LHCV, onderdeel van de GGD).  De Risico Inventarisatie Gezondheid en Veiligheid is hierbij een ondersteuning. Indien zich situaties voordoen waarbij twijfel bestaat over de te volgen werkwijze kan er direct vanuit de locaties met de GGD in de regio contact worden opgenomen voor nader overleg. De voedselhygiëne voldoet binnen Speelwerk Kinderopvang aan de H.A.C.C.P.-norm.

De buitenschoolse opvang: Is er altijd plaats op de buitenschoolse opvang?

Speelwerk Kinderopvang heeft een inspanningsplicht richting de scholen waarmee we contracten hebben, om zoveel mogelijk kinderen te plaatsen. Echter hebben we te maken met een maximum kind/pedagogisch medwerker ratio in combinatie met de vierkante meters van de beschikbare ruimten. Deze eisen zijn bepalend voor de kwaliteit van de opvang en zijn wettelijk vastgelegd. Dit wettelijk kader wordt gecontroleerd door de GGD van de desbetreffende gemeente.

De buitenschoolse opvang: Welke activiteiten onderneemt Speelwerk Kinderopvang op de BSO?

Aangezien elk kind uniek is en zijn of haar eigen behoeften heeft, bieden we een breed scala aan activiteiten aan. Dit varieert van theater, koken en schilderen tot sporten, dansen en muziek maken. Alles wat interessant voor een kind zou kunnen zijn, probeert SpeelActief op te pakken en aan te bieden, voornamelijk door middel van kinderparticipatie. Oftewel, de kinderen geven aan waar behoeften liggen. SpeelActief probeert dit om te zetten in concrete activiteiten en workshops. Onder het kopje "Diensten" staat SpeelActief verder uitgewerkt en kunt u meer informatie krijgen.

De buitenschoolse opvang: Mag ik medicijnen meegeven?

In de dagelijkse praktijk vragen ouders/verzorgers behalve voor volledig gezonde kinderen ook opvang voor kinderen met een medische indicatie. Bij een dergelijke indicatie kan extra zorg nodig zijn en is het soms noodzakelijk dat medicijnen worden toegediend. In overleg met de ouders wordt bekeken of plaatsing mogelijk is. Naast het standaard contract zal er dan een contract 'medisch handelen' worden opgemaakt.

De buitenschoolse opvang: Hoe ziet jullie naschoolse opvang groepsruimte eruit?

De ruimte van de naschoolse opvang en de inrichting van de groep zijn van invloed op de ontwikkeling van het kind. Veiligheid, hygiëne, individueel en groepsbelang spelen hierbij een rol. De ruimte ziet er uitnodigend en overzichtelijk uit. De kinderen hebben een vaste plek om hun jas op te hangen die herkenbaar wordt gemaakt door een plaatje. Per groep zijn er mandjes waar de kinderen hun persoonlijke spulletjes in kunnen doen. Het is duidelijk welk spel op welke plek gespeeld kan worden. Het speelgoed heeft een vaste plek zodat het kind het zelf kan vinden. Rustige en drukke activiteiten vinden plaats op verschillende plekken. Er is voldoende materiaal aanwezig maar geen overdaad aan spullen.

Flexibele opvang: Hoe werkt flexibele opvang?

Contract

Speelwerk biedt tevens de mogelijkheid om flexibele opvang af te nemen. Deze vorm van opvang is echter sterk afhankelijk van het beschikbare plaatsen op de locaties en wordt om die reden niet op al onze locaties aangeboden. Informeert u naar de mogelijkheid tot flexibele opvang op uw gewenste locatie bij onze afdeling Klantenservice.

Een flexibel contract kent een minimale afname van 28 uur per maand (ofwel acht korte dagdelen van 15:00-18:30). Omdat wij deze uren voor u op locatie reserveren betaalt u altijd het aantal uren waarvoor u bij Speelwerk een contract afsluit, ook wanneer niet alle uren zijn afgenomen.
De gewenste opvang dient u minimaal twee weken van te voren bij de locatiecoördinator aan te vragen.

Betaling

De facturatie van uw flexibele contract geschiedt altijd maandelijks vooraf. Na elk kwartaal voeren wij een nacalculatie uit. Indien u tijdens het kwartaal meer uren heeft afgenomen dan 3 keer uw maandcontract, worden deze meeruren achteraf aan u gefactureerd. Er worden geen uren terugbetaald.

Rekenvoorbeeld:

Stel u heeft een contract voor 30 uur in de maand. Per kwartaal heeft u dus 90 flexibele uren tot uw beschikking. In januari heeft u 30 uren opvang afgenomen, in februari 20 uren en in maart 50 uren. In totaal heeft u in dat kwartaal dus 100 uur afgenomen. De extra afgenomen 10 uren worden achteraf door ons in rekening gebracht.

Bijzonderheden

  • Wij rekenen in blokken van 3,5 uur
  • Een kort dagdeel is 3,5 uur
  • Een lang dagdeel is 6,5 uur
  • Een hele dag is 11 uur
Vervoer: Hoe komt mijn kind uit school naar de buitenschoolse opvang?

Zit een kind vlak bij de buitenschoolse opvang op school dan haalt een van de pedagogisch medewerkers het kind te voet uit school. Zit uw kind op een school die verder weg gelegen is van de bso, dan wordt het gehaald met de taxi. De pedagogisch medewerker van de bso regelen het taxivervoer. Vóór uw kind gebruik gaat maken van de taxi kunt u altijd even kennis maken met het taxibedrijf en de betreffende chauffeur.

Is uw kind al op een leeftijd dat het zelfstandig uit school naar de bso kan komen, dan komt het zelf. Dit gebeurt in onderling overleg tussen ouders en de pedagogisch medewerkers. Over het algemeen gaan we ervan uit dat kinderen vanaf groep 5 die dicht bij de bso op school zitten, al goed zelf naar de bso kunnen komen.


projecten

Bekijk de korte film over de Crown Nursery School
lees meer >

Project NatuurBSO – de natuur als derde opvoeder (2009 – 2010)
lees meer >

ISO / HKZ - Kwaliteitscertificaat
lees meer >

nieuws

18 mei 2012
Gitaarspelen bij BSO de Stippestap
lees meer >

15 mei 2012
Koffie en chocolade proeverij op de Speelhoeve
lees meer >

14 mei 2012
Buitensprong organiseert een dierendag
lees meer >

Bekijk alle nieuwsberichten