Vraag en antwoord

Als u deze melding ziet moet u javascript activeren in uw browser.
GOB: FinancieelGOB: Aanmelden en opzeggenGOB: VraagouderGOB: GastouderGOB: KlachtenGOB: ZiekteGOB: AlgemeenGOB: Overig
Financieel: Wanneer ontvang ik een jaaropgave?

Deze ontvangt u in maart van het volgende jaar. De uitgesplitste kosten zijn daarop te vinden. De jaaropgave wordt eenmalig kosteloos verstrekt. Indien u geen exemplaar heeft ontvangen, kunt u kosteloos een vervangend exemplaar aanvragen vóór 1 april. Na die datum wordt € 10,00 administratiekosten in rekening gebracht.

Financieel: Ik ben overgestapt van het Gastouderbureau naar het kinderdagverblijf, nu moet ik 1 maand dubbel betalen, hoe kan dat?

Als klant van het Gastouderbureau betaalt u uw factuur achteraf, dit in verband met het aantal daadwerkelijk afgenomen uren bij een gastouder. Bij het kinderdagverblijf factureert Speelwerk vooraf. Dus als u overstapt van het Gastouderbureau naar het kinderdagverblijf overlappen uw facturen 1 maand. Echter ontvangt u de kinderopvangtoeslag ook vooraf, maar houdt u hier rekening mee als u overstapt.

Financieel: Hoe werkt een automatische incasso?

Als u een incasso afgeeft worden de kosten van de factuur rond de 22ste van uw rekening geschreven. Er wordt een korting in mindering gebracht van € 1,50 per gezin. U kunt het bedrag 2 maanden lang terug laten terugstorten via uw bank. Dit wordt storneren genoemd.

Als de opvang stopt, stopt ook automatisch de incasso. Er worden namelijk geen uren meer gedeclareerd.

Financieel: Wat als er een fout in de factuur zit?

Mail of bel even en de fout wordt hersteld nadat de urendeclaratie is bekeken. Het invoeren van de uren is handwerk, een foutje kan gemaakt worden.

Financieel: Wanneer ontvang ik als gastouder de vergoeding en de uitbetaalfactuur?

Wij betalen de gastouders rond de 15e van de maand (achteraf) op basis van de, door de ouder getekende, urendeclaratie. U ontvangt rond dezelfde tijd de uitbetaalfactuur zodat u de betaling kunt vergelijken met de urendeclaratie.

Financieel: Wanneer ontvang ik als ouder de factuur?

Wij factureren achteraf op basis van de daadwerkelijk afgenomen uren met in acht neming van een minimum. De factuur ontvangt u rond de 15e van de maand. U heeft getekend voor de uren die wij factureren. De gastouder heeft recht op minimum inkomsten, zie hiervoor de tarievenkaart.

Financieel: Hoe vraag ik de inkomensafhankelijke kinderopvangtoeslag aan?

Via www.toeslagen.nl kunt u kinderopvangtoeslag aanvragen. Via de rekentool op onze site kunt u zien wat uw netto kosten voor gastouderopvang zullen worden.

Financieel: Wat is het uurtarief voor gastouder opvang?

Het tarief is € 5,60. Dit bedrag is inclusief het adviestarief van € 4,00 voor de gastouder en € 1,60 bemiddelingskosten. Exclusief evt. toeslagen. Zie daarvoor onze tarievenkaart.
Het kan voorkomen dat uw gastouder een iets hogere vergoeding vraagt. Hierover wordt u vooraf ingelicht.

Aanmelden en opzeggen: Hoe gaat het als er geen passende gastouder beschikbaar is?

Het Gastouderbureau stelt, in samenspraak met u, een opvangvraag op. Deze wordt op onze site geplaatst en kan bekeken worden door gastouders die opvang willen bieden. Er kan een advertentie in een plaatselijke krant aan gekoppeld worden.

Aanmelden en opzeggen: Is er sprake van een wachtlijst?

Nee, er is geen wachtlijst. Wij zoeken voor u een gastouder die past bij uw (opvang)wensen, het kan wel voorkomen dat wij niet aan uw vraag kunnen voldoen.

Aanmelden en opzeggen: Zijn er inschrijfkosten?

Nee, uw inschrijving is kosteloos en vrijblijvend. U gaat pas ons uurtarief betalen als de opvang van start is gegaan.

Aanmelden en opzeggen: Hoe kan ik gastouderopvang opzeggen?

Wij hanteren een opzegtermijn van twee maanden, ingaande per de 1e of 16e van de maand. U kunt uw opzegging zowel schriftelijk als via het digitale wijzigingsformulier doorgeven.

Aanmelden en opzeggen: Hoe kan ik mij als ouder of gastouder aanmelden voor gastouderopvang?

U kunt zich aanmelden via onze site of via het aanmeldingsformulier in het informatiepakketje.

Het informatiepakket kunt u aanvragen via de site.

Vraagouder: Zijn de jaarlijkse evaluatiegesprekken ouder-gastouder -GOB verplicht?

Het is wettelijk verplicht om jaarlijks met de ouder(s) te evalueren. U ontvangt daarom ook een kopie van het, door u ondertekende, verslag. Wij nodigen ook de gastouder uit voor het gesprek. Als alles 100% naar wens verloopt, lijkt het soms niet noodzakelijk maar toch is het belangrijk om samen even stil te staan bij het welbevinden van de kinderen. En hoe gastouder en ouder de opvangsituatie ervaren.

Vraagouder: Zijn invalgastouders toegestaan?

Ja,  zij zijn toegestaan mits zij geregistreerd staan in het Landelijk Register Kinderopvang en een LRK-nummer hebben. Daarmee heeft de ouder recht op Kinderopvangtoeslag.

Vraagouder: Mijn gastouder staat voorlopig geregistreerd in het LRK en zou, na een bezoek op de opvanglocatie, toch door de GGD afgekeurd kunnen worden. Wat dan?

Tot de datum van afkeuring heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Speelwerk zoekt per direct vervangende opvang. Uw Gastouder kan eventueel  weer opnieuw aangemeld worden maar daar gaat enige tijd overheen.

Vraagouder: Krijgen wij als vraagouders voorrang op een plek binnen de bso als de gastouder maar tot 4 jaar de kinderen opvangt?

U krijgt voorrang omdat u al klant van Speelwerk bent. Maar u dient wel tijdig een plek aan te vragen, u weet immers of uw gastouder wel of geen BSO opvang verzorgt.

Vraagouder: Mijn gastouder gaat in de zomer 3 weken op vakantie. Kan Speelwerk ook vakantieopvang regelen?

In april/mei inventariseert Speelwerk voor welke kinderen zomervakantieopvang nodig is. Deze zomeropvang kan bij een andere gastouder geregeld worden of op een KDV of BSO van Speelwerk. Ook in andere situaties kan vervangende opvang geregeld worden. Wij kunnen geen tijdelijke opvang garanderen.

Vraagouder: Ik wil graag een gastouder aan huis. Wat zijn de regels en voorwaarden?

Opvang aan huis regelt Speelwerk bij opvang van drie of meer kinderen. De gastouder ontvangt dan gemiddeld per uur het minimum loon.

Vraagouder: Mijn gastouder is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als kleine zelfstandige. Wat betekent dit voor mij als vraagouder?

Voor u maakt dit geen enkel verschil. Voor uw gastouder maakt het, financieel gezien, wel uit. Zij moet aan een aantal belastingtechnische voorwaarden voldoen om als kleine zelfstandige als zodanig geaccepteerd te worden door de belastingdienst.

Vraagouder: Wat doet de oudercommissie?

Speelwerk Gastouderbureau heeft een Oudercommissie en een Gastoudercommissie. De belangen van ouders en gastouders worden hierin zo goed mogelijk behartigd. Heeft u interesse om zitting te nemen in één van deze commissies, stuur dan een e-mail naar gastouderbureau@speelwerk.net.

Vraagouder: Wat houdt ouderparticipatie in?

Ouders worden actief betrokken bij het gastouderbureau middels de oudercommissie. De oudercommissie heeft een adviserende rol in de bedrijfsvoering van het gastouderbureau. Naast de oudercommissie is er ook een gastoudercommissie.

Gastouder: Ik ben geregistreerd gastouder en mijn inwonende dochter wordt binnenkort 18 jaar. Wanneer kan zij het beste een VOG aanvragen?

Graag 2 maanden voordat zij 18 jaar wordt. Dan hebben wij de kopie op tijd in ons bezit en kan deze 'wijziging' doorgegeven worden aan het Landelijk Register Kinderopvang. Het aantal volwassen huisgenoten is immers veranderd. Het VOG formulier kunt u printen via bijgaande link.

Gastouder: Bij welke situaties moet een wijziging voor de Gemeente en GGD worden doorgegeven?

Bij een verandering van het oppasadres, adresgegevens of telefoonnummer.

Bij een verandering van het aantal 18+ huisgenoten i.v.m. VOG.

Of wanneer u stopt als gastouder. Het LRK blijft daarmee up-to-date

Gastouder: Aan welke voorwaarden moet een Achterwacht voldoen?

Dit kunt u lezen in het achterwachtformulier. Link naar achterwachtformulier.

Gastouder: Tellen vriendjes/vriendinnetjes van mijn eigen kinderen onder de 10 jaar ook mee tijdens de opvangdagen?

Vriendjes die tijdens de opvang aanwezig zijn tellen mee.

Gastouder: Wat mag ik als gastouder opvoeren als aftrekpost bij mijn aangifte Inkomstenbelasting?

Via onderstaande sites kunt u de brochures lezen over de inkomstenbelasting.

http://www.janpellegrom.nl/brochure.htm

http://download.belastingdienst.nl/belastingdienst/docs/bijverdiensten_inkomen_gastouder_tz1001b11pl.pdf

 

Gastouder: Een gastkind maakt iets kapot in mijn woning, is Speelwerk GOB hiervoor verzekerd?

In eerste instantie dient de verzekering van de ouders aangesproken te worden. Als zij officieel afwijzen wordt de verzekering van Speelwerk aangesproken. Daarvoor is een formulier welke u kunt opvragen via uw bemiddelingsmedewerker.

Gastouder: Ik ben zwanger en zal een aantal weken zwangerschapsverlof hebben. Wat zijn mijn rechten als gastouder?

Als u kleine zelfstandige bent kunt u naar de site: 'Aanvraag ZEZ-uitkering voor zwangere zelfstandigen'. En via google naar 'ik ben zwanger en zelfstandige' dan komt u bij de brochure. Het kan zijn dat u recht heeft op een uitkering.

Als u freelance gastouder bent heeft u geen rechten helaas.

Gastouder: Ik wil graag stageadres worden voor aankomend gastouders. Hoe kan ik mij hiervoor aanmelden en wat moet ik hiervoor doen?

Dit kan als u minimaal 3,5 dag minimaal 3 kinderen (inclusief uw eigen kinderen) opvangt. Vraag verder even de uitgebreidere informatie daarover aan. Na het invullen van een formulier en het ontvangen van een Stage-map zal het Hoofd Gastouderbureau u aanmelden bij Calibris voor registratie als erkend stageadres. Alleen dan mag u stagiaires begeleiden.

Gastouder: Hoeveel kinderen mag een gastouder opvangen?

  • Bij een gastouder worden maximaal zes kinderen gelijktijdig opgevangen, eigen kinderen tot  10 jaar tellen mee als zij aanwezig zijn.
  • Maximaal vijf kinderen wanneer zij allen jonger zijn dan 4 jaar inclusief eigen kinderen.
  • Maximaal vier kinderen van 0 en 1 jaar waarvan maximaal twee van 0 jaar; ook weer inclusief eigen kinderen.
  • Gastouder: Wat doet de gastoudercommissie?

    Speelwerk Gastouderbureau heeft een Oudercommissie en een Gastoudercommissie. De belangen van ouders en gastouders worden hierin zo goed mogelijk behartigd. Heeft u interesse om zitting te nemen in één van deze commissies, stuur dan een e-mail naar gastouderbureau@speelwerk.net.

    Klachten: Hoe gaat de klachtenprocedure?

    Als u een klacht heeft adviseren wij u een gesprek aan te gaan met degene die in relatie staat tot de klacht. Als geen overeen­stemming wordt bereikt, wil Speelwerk graag bemiddelen en adviseren. Wij vinden het van groot belang om een klacht samen met u bespreekbaar te maken, zodat wij onze dienstverlening nog beter kunnen afstemmen op uw behoeften.

    Ziekte: Wat is het ziektebeleid?

    Het is belangrijk dat een ziek kind in een omgeving is waar het zich prettig voelt, dat is natuurlijk thuis maar het kan soms ook prima bij de gastouder zijn. Als kinderen ziek zijn kunnen ze, na overleg met de gastouder, opgevangen worden. De aandacht en gezondheid van andere (gast)kinderen moet niet in het gedrang komen door het zieke kind. Als het kind erg ziek is zal de ouder er waarschijnlijk voorkiezen om thuis te blijven. Bij besmettelijke ziekten kan de gezondheid van andere kinderen en de gastouder een reden zijn dat een ziek kind helaas niet opgevangen kan worden.

    Algemeen: Wat is deskundigheidsbevordering?

    Speelwerk Gastouderbureau vindt het belangrijk om de deskundigheid van gastouders te blijven bevorderen. Zo zijn wij in staat om kwa­liteit te blijven bieden. Wij bieden gastouders onder andere:

    • gastoudercursus: ieder jaar wordt deze cursus georganiseerd voor (nieuwe) gastouders en gastouders die nog niet eerder deelnamen of nog een keer deel willen nemen;
    • Eerste Hulp aan Kinderen: deze cursus, en de herhaling ervan, wordt regelmatig gegeven;
    • Gastouderacademie: gastouders van Speelwerk worden automatisch lid van de Gastouderacademie waar zij kennis kunnen opdoen door middel van e-learning. Er zijn diverse certificaten te behalen;
    • thema-avonden: ieder jaar worden thema-avonden gehouden, gastouders en soms ook vraagouders worden hiervoor uitgenodigd;
    • informatie en achtergronden op de site van Speelwerk;
    • begeleiding van de bemiddelingsmedewerker aan de gastouder;
    • informatie in de regelmatig te verschijnen nieuwsbrieven.
    Overig: Hebben jullie ook een protocol kindermishandeling?

    Ja, het gastouderbureau hanteert een protocol Kindermishandeling. Klik hier om het protocol te bekijken.

    Overig: Wat nu als ik meer informatie wil?

    Neem dan contact met ons op.


    Vraag

    Speelwerk Gastouderbureau is in Echtenerburg op zoek naar een gastouder. Het gaat om flexibele opvang, voor meerdere kinderen. De kinderen moeten gehaald en gebracht worden naar de basisschool Twa...

    nieuws

    23 april 2012
    Geslaagde opening hoofdkantoor Speelwerk
    lees meer >

    20 april 2012
    Villa Petit Paradis winnaar 'Beste Kinderdagverblijf van 2012'!
    lees meer >

    20 april 2012
    Vrijdag 20 april is het hoofdkantoor bereikbaar tot 12:00 uur
    lees meer >

    Bekijk alle nieuwsberichten

    Aanbod

    Een lieve gastouder in IJLST, nabij Sneek, kan opvang bieden aan kinderen van 0-12 jaar. Zij is beschikbaar van maandag t/m vrijdag, opvangdagen en tijden in overleg. De gastouder woont in het...